COM LA INDÚSTRIA DE LA BELLESA POT CONSTRUIR MILLOR

Amb el món fent una pausa llargament esperada, el carrer principal i el comerç minorista de viatges gairebé es van esgotar. Mentre el comerç electrònic va créixer, l'activitat de fusions i adquisicions es va aturar, recuperant-se a mesura que el sentiment va créixer provisionalment al costat de la conversa d'una recuperació en els darrers trimestres. Les empreses que abans depenien dels plans quinquennals arcaics van trencar els llibres de regles i van redefinir el seu lideratge i les seves estratègies per adaptar-se a una economia més àgil i imprevisible, mentre el patrimoni es perdia i els indis van perdre un truc. La salut, la higiene, el digital i el benestar es van convertir en les històries d'èxit de la pandèmia a mesura que els consumidors es van incorporar a nous hàbits que perduraven, mentre que els mercats de luxe i de masses van estrenyent el centre de la indústria quan va començar la recuperació de la GVC en forma de K.

La mort de George Floyd va estimular l'embat i la resurrecció del moviment Black Lives Matter, un altre punt d'inflexió marcat per l'any 2020, incitant a una retrospectiva a tota la indústria i a una dura comprovació de la realitat que també ha donat forma a un nou i sense precedents punt d'inflexió per al món de la bellesa. . Les bones intencions i les afirmacions sense fonament ja no s'accepten com a moneda per al canvi veritable: un canvi que, no us equivoqueu, no és fàcil per a les empreses amb llegats impregnats d'agenda blanca. Però una revolució que, a poc a poc, segueix fent créixer cames.

Aleshores, què després? Què pot seguir la monumental sacsejada mundial que aquest any ens ha colpejat, literalment, al cap? Tot i que el 2020 va donar al món l'oportunitat de prémer el botó de restabliment, com podem, com a indústria, prendre les seves lliçons, remodelar la nostra oferta i, parafrasejant el president electe dels EUA Joe Biden, reconstruir millor?

En primer lloc, a mesura que l'economia guanya força, és vital que els ensenyaments del 2020 no es perdin. Les empreses haurien de ser responsables que l'atractiu embriagador del capitalisme no superi la necessitat real i urgent d'un creixement empresarial ètic, autèntic i sostenible, un creixement que no sigui a costa del medi ambient, que no ignori les minories i que permet una competència justa i honorable per a tothom. Hem d'assegurar-nos que el BLM sigui un moviment, més que un moment, les estratègies de diversitat, els nomenaments i els canvis de lideratge no siguin un acte de comunicació de llavis de relacions públiques en temps de conflicte, i que la RSE, l'acció pel canvi climàtic i els compromisos creixents amb una economia circular segueix configurant el món empresarial en el qual treballem.
A nosaltres, com a indústria i com a societat, se'ns ha donat una bala d'or amb la forma del 2020. Una oportunitat per al canvi, per eliminar el nostre mercat massa saturat de persones i productes, i abraçar la gloriosa llibertat i alliberament que s'ofereix per trencar vells. hàbits i establir nous comportaments. Mai hi ha hagut una oportunitat tan clara de transformació progressiva. Tant si es tracta d'una transformació de la cadena de subministrament per produir de manera més sostenible, un enfocament empresarial redirigit per eliminar les existències mortes i invertir en els guanyadors de la COVID-19, com ara la salut, el benestar i el digital, o una autèntica autoanàlisi i acció per jugar un paper. per gran o petita que sigui l'empresa, en la campanya per una indústria més diversa.

Com sabem, el món de la bellesa no és res si no és resistent, i la seva història de retorn serà sens dubte una que cal veure el 2021. L'esperança és que, al costat d'aquest renaixement, es formi una indústria nova, més forta i més respectable, perquè la bellesa no va enlloc, i tenim un públic captiu. Per tant, els nostres consumidors tenen la responsabilitat de destacar com un negoci ètic, sostenible i autèntic pot alinear-se perfectament amb el triomf financer.